L’Agence Écomobilité Savoie Mont-Blanc recrute un.e technicien.ne cycles en CDD jusqu’au 31/10/2026 pour les services vélo Vélodéa Aix-les-Bains et J’yvélo à Rumilly.

🔍 Vos missions

Entretien et réparation des cycles

• Réaliser les opérations d’entretien et de maintenance de tous types de cycles ;
• Gérer l’espace de travail dédié aux cycles, accessoires et équipements (rangement, propreté, optimisation…) ;
• Réaliser les opérations d’assemblage et de réglage de tous types de cycles afin de les proposer à la location ;
• Restituer aux usagers leur(s) cycle(s) entretenu(s) ou réparé(s) afin qu’ils comprennent les interventions réalisées ;
• Renseigner le logiciel métier pour les opérations de maintenance ;
• Planifier, diagnostiquer et réaliser des interventions mécaniques (entretien, maintenance, assemblage, réglage) ;
• Garantir le respect des délais et de la qualité de réparation et révision.

Location de vélos

• Assurer la prise de rendez-vous physique ou téléphonique, et accompagner l’usager dans son acte de location (vélos, VAE ou place de consigne) ;
• Renseigner le logiciel métier pour les opérations de location : contrat, devis et facture ;
• Gérer la caisse et les recettes ;
• Constater les éventuels dégâts, les expliquer et les facturer aux usagers ;
• Assurer l’ouverture et/ou la fermeture du service ;
• Gérer la relation client/usager en assurant un accueil et une approche personnalisés ;
• Informer et conseiller tous les publics, notamment sur tous les modes de transports alternatifs à la voiture individuelle sur le territoire ;
• Dispenser des conseils sur l’utilisation du vélo et la pratique cyclable ;
• Traiter les réclamations des usagers afin d’apporter une solution adaptée ;
• Vente de titre de transport J’y Bus.

Promotion du service vélo

• Assurer la promotion du service ;
• Assurer le suivi du stock des outils de communication (publicité sur lieux de vente, etc…).

🎯 Profil recherché

• Formation : Bac minimum et idéalement doté d’une formation CQP cycle ;
• Expérience professionnelle souhaitée ;
• Permis B obligatoire ;
• Savoir-faire : bases solides en matière de mécanique vélos, connaissances des outils bureautiques et informatiques (pack office, logiciel de gestion moteur…), gestion de la relation clients et modalités d’accueil, connaissance de l’offre mobilité du territoire ;
• Savoir-être : rigueur et sens de l’organisation / anticipation, réactivité, sens de l’initiative et du service public ;
• Le petit + : sensibilité à l’usage utilitaire du vélo.

✨ Nos engagements

• Contrat : CDD à temps plein 35h annualisées jusqu’au 31/10/2026 ;
• Travail sur 5 jours réparti du lundi au samedi ;
• Forfait mobilité durable si éligible, prise en charge à hauteur de 75% de l’abonnement transport, tickets restaurant, mutuelle prise en charge à 70%, prime d’annualisation ;
• Positionnement grille salariale SYNTEC : position 2.1 – coefficient 275 soit à partir de 1950 € brut mensuel, statut technicien.